所有訂製產品的生產期一般為確定印刷稿件後起計大約十至二十個工作天(不包括星期六、日及公眾假期)，視乎產品種類、設計、印刷方法、加工方法、落單時間、存貨、數量、優惠訂單等而定。另外，要注意生產期係唔包運送時間㗎！

每張訂單情況不一，如有問題或要求，必需落單前先跟我們提出及確認。

最終交貨日期亦視乎客人確定印刷稿件的時間，如因遲交資料或遲確定印刷稿件等而導致交貨期有影響，一律由客人自行承擔，絕不接受取消訂單或退款。 

天氣、交通、後加工序等不可抗力因素所引起的延誤，或令貴客戶有所損失，本公司一概不會負上任何責。

可以。如需要加急服務，請先同我們聯絡。

可以，但必需於落單前跟我們提出及確認，而客人必需按照我們提出的時限去遞交資料及確定訂單。最終交貨日期亦視乎客人確定印刷稿件的時間，如因遲交資料或遲確定印刷稿件等而導致交貨期有影響，一律由客人自行承擔，絕不接受取消訂單或退款。 

天氣、交通、後加工序等不可抗力因素所引起的延誤，或令貴客戶有所損失，本公司一概不會負上任何責。

正確，落單後，會出電子預覽圖(mockup)給客人核對，內容包含所有訂單資料以及印刷圖稿(output file)，所以客人務必要細心查看。

所有經客人確定嘅訂單資料及印刷圖稿都會直接作為生產之用。訂單資料及印刷圖稿一經客人確定後，任何關於訂單資料及印刷圖稿等問題，需由客人自行承擔，恕不接受退換貨或退款。

而印刷稿件得不到確認，我們是無法展開生產，所以交貨期是一定會有影響。如因遲交資料或遲確定印刷稿件等而導致交貨期有影響，一律由客人自行承擔，絕不接受取消訂單或退款。

每款電子顯示屏所顯示嘅顏色都存有差異，所以電子圖片同成品有色差係正常㗎！
如果對顏色有特別要求，可以畀Pantone Code我哋作參考之用。如落單前冇特別要求，一律以本公司嘅設備為準。

如需看實物，也歡迎客人預約到showroom查看。
成衣和布料或因批次不同，顏色會出現有少許偏差，實屬正常，敬請留意。

銀行過數、轉數快、HSBC Payme、Alipay、P Card、Credit Card (額外5%手續費) 都接受。

客人可以自取或者選用第三方運輸服務。

我們都有提供設計服務㗎，歡迎同我們聯絡以取得更多資訊。

不可以。因為所有訂單都是訂製產品，所以如收貨後發現尺碼不合身，也不可以退貨或退款。客人下單前需先查看尺碼表，如有問題請先向我們查詢。

因為布料(每款布料彈性均不同)都是有彈性的，所以每件衣物都一定有少許偏差。另外，所有衣物一經洗過、掛過、拉扯過等等，都會同出廠時有分別，呢個都係不可抗力既情況，一律不接受退貨或退款。

如收貨後發現成品有問題，請於收貨後的兩天內向我們反映。如超過時限，恕不受理。
顧客可以先影相或video，再send畀我哋。了解問題後，我哋會再提出方案。

有印花嘅衣物一定要翻轉嚟洗，以免破壞圖案。水溫方面，有一部分人認為用熱水洗會洗得乾淨啲同殺菌力強d，事實係唔正確，水溫最好係大概攝氏30-40度，太熱嘅水反而會令物質中嘅蛋白質遇熱固化，影響衣物嘅狀態。另外，最好用天然植物洗衣液，適用於大多數衣物材料。如果用手洗，清洗時切勿用力揉搓，否則衣物就會容易變形喇！

有拉鏈或其他配件嘅衣物，應先翻轉，之後放入洗衣袋嚟洗，以免破壞。

深色衣物都有可能出現甩色情況，視乎質料而定，應該避免浸洗及高溫，建議機洗及和其他衣物分開。

所有喺本公司訂製嘅產品都有可能用作宣傳之用㗎！例如：showroom display、website或social media等等。如果客人唔想作品用作宣傳之用，記住事先同我哋講呀！

㩒右下角嘅「即時對話」就可以即時同我哋對話喇。都歡迎發電郵到info@printyeala.com